1- ¿Qué tan lejos está tu oficina del aeropuerto?

A: Nuestra oficina se encuentra a unos 4 minutos del aeropuerto internacional de Cancún. 1- sd 2- sdsd

2- ¿A qué hora abres y cierras?

A: Nuestra oficina está abierta los 7 días de la semana de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., pero si llega tarde (* o sale temprano) podemos entregar (o recoger) el auto en el Aeropuerto Internacional de Cancún o en su Hotel en cualquier momento sin ningún cargo extra. Le ofrecemos 24 horas de servicio y A: Nuestra oficina está abierta los 7 días de la semana de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., pero si llega tarde (* o sale temprano) podemos entregar (o recoger) el auto en el Aeropuerto Internacional de Cancún o en su Hotel en cualquier momento sin ningún cargo extra. Le ofrecemos 24 horas de servicio y asistencia.
Para cualquier emergencia puede llamar desde cualquier parte de México (24 horas): 01 800 3279 929 (01 800 EASY WAY).
*Para una salida anticipada del vuelo: El regreso del vehículo se realiza en nuestra oficina ubicada a 4 minutos del aeropuerto de Cancún. Le proporcionaremos el transporte (sin cargo) al aeropuerto.

3- ¿Ofrecen un servicio de transporte gratuito desde el aeropuerto internacional de Cancún?

A: Sí, tenemos nuestro propio servicio de transporte para que lo recoja del aeropuerto a nuestra oficina.

4- ¿Entregas coches en el aeropuerto o en mi hotel?

A: Podemos entregar el automóvil en el aeropuerto o en su hotel sin ningún cargo adicional (solo se aplica si su hotel se encuentra en la zona de Cancún, si su hotel está fuera de la zona de Cancún se aplicará un recargo).

5- ¿Me puede entregar el vehículo en otra ciudad de México si el vehículo va a ser devuelto en Cancún?

A: Sí, entregaremos su vehículo a cualquier ubicación en México si el vehículo va a regresar en Cancún. Le pedimos al arrendatario que esté presente en el momento de la entrega. Tendremos que completar la documentación y revisar el funcionamiento correcto del vehículo.

6- ¿Cuando devuelvo Easy Way Rent a Car * Cancun Car Rental, ¿ofrecen transporte de regreso al Aeropuerto Internacional de Cancún?

A: Sí, ofrecemos un servicio de transporte de regreso al Aeropuerto Internacional de Cancún.

7- ¿Puedo dejar el auto en el Aeropuerto Internacional de Cancún?

A: Sí, puede devolver el automóvil en el aeropuerto.

8- Si tengo un vuelo que se va durante las horas de cierre, ¿hay algún lugar donde pueda dejar su vehículo?

A: Sí, puede devolver el automóvil en el Aeropuerto Internacional de Cancún en el horario de cierre. Deberá informarnos el momento en que se encontrará con uno de los miembros de nuestro personal (en el aeropuerto). Esta persona le devolverá el comprobante de su tarjeta de crédito o depósito en efectivo después de completar la documentación y revisar el funcionamiento correcto del vehículo.

9- ¿Cuáles son sus requisitos para alquilar un automóvil?

A: Nuestros requisitos son:
- El arrendatario debe tener 25 años.
- Una licencia de conducir válida emitida en su estado o país es aceptable, así como las licencias internacionales.
- Una tarjeta de crédito importante (Visa o Master Card).
- Un pasaporte (si eres de un país extranjero).

10- Si tengo menos de 25 años. ¿Tengo que pagar una tarifa de menor? ¿Cuánto cuesta?

A: Si tienes menos de 25 años, tienes que pagar la tarifa de $ 15.00 USD por día.

11- ¿Que formas de pago aceptas?

A: Puede pagar en efectivo, cheque de viajero, tarjeta de crédito (Visa o Master Card) o tarjeta de débito (Visa Electron).

12- ¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona para rentar un vehículo?

A: Sí, pero el titular de la tarjeta debe presentarse con una identificación adecuada para firmar el contrato de alquiler.

13- ¿Puedo devolver el automóvil en otra ciudad (Drop-Off)?

A: Por lo general, se cobra una tarifa adicional si un automóvil es devuelto a una ubicación diferente de donde fue recogido. Esta tarifa varía según la ubicación (entre $ .25 a $ .50 USD x kilómetro).

14- ¿Puedo tomar el automóvil fuera de México y dejarlo en otro país (Belice o Guatemala)?

A: Lamentablemente, no puede sacar nuestros autos fuera de México y / o dejarlos en otro país (regulaciones de seguros).

15- ¿Cómo se valoran los alquileres?

A: Todas las tarifas de alquiler se basan en un período de 24 horas.
Cuidado con el reloj de 24 horas. Esto significa que si alquila su automóvil el miércoles y lo devuelve el jueves, se le cobrará un día solamente si lo devuelve dentro de las 24 horas. Por lo general, se le cobrará durante 2 días si lo devuelve más de 27-28 horas después de recoger el automóvil. La política es que se cobra una tarifa por hora (horas extra) durante las primeras 3-4 horas después de las 24 horas.
Devolver el automóvil después del período de tarifa por hora significa que se cobra un día adicional.

16- ¿Qué pasó si reservo con tarifas semanales en lugar de tarifas diarias y devuelvo el automóvil antes?

A: Siempre es mejor seguir con las fechas y el período de tiempo que ha reservado. Se le penalizará por devolverlo antes de tiempo> Recalculamos su tarifa de acuerdo con las tarifas diarias actuales, que pueden ser mucho más altas que cuando reservó. Se aplicarán algunos cargos adicionales en las cancelaciones durante los "períodos" de temporada alta (Navidad, Año Nuevo, Este y julio y agosto).

17- Si alquilo un vehículo por mes, ¿Puedo obtener un buen precio?

A: Sí. En realidad ofrecemos tarifas asequibles para el corto y largo plazo.

18- ¿Qué sucede si necesito cancelar mi reserva?

A: Debemos recibir una notificación al menos 72 horas antes de la hora de entrega programada para evitar que se nos cobre hasta la tarifa de alquiler de un día.

19- ¿Se permiten conductores adicionales?

A: Sí, se permiten uno a muchos conductores adicionales. El conductor adicional debe cumplir con la misma edad y el requisito de licencia de conducir y estar presente en el momento del alquiler. ($ 3.00 USD extra + impuestos por día por cada conductor adicional).

20- ¿Puedo dejar que otra persona conduzca el auto de alquiler?

A: Deberá incluir una lista de los conductores adicionales en su contrato en el momento de la recogida. Si alguien más conduce el automóvil sin el permiso de la agencia de alquiler, su contrato puede ser anulado e incluso puede reclamar contra su cobertura de seguro personal.

21- ¿Qué tipo de impuestos me cobran?

A: Solo hay un tipo de impuesto Se le cobrará 10% de IVA (I.V.A.)

22- ¿Debo pagar impuestos aeroportuarios y recargos aeroportuarios, si tomo el automóvil en el aeropuerto?

A: No cobramos ningún impuesto de aeropuerto o recargos cuando entregamos el automóvil al aeropuerto. Las compañías de alquiler de automóviles ubicadas en el aeropuerto de Cancún le cobrarán un "impuesto aeroportuario" adicional que puede aumentar sustancialmente su factura general.

23- ¿Puedo verificar el estado de tu auto?

A: Es una buena idea salir e inspeccionar el vehículo con el asistente para detectar arañazos, abolladuras u otros daños antes de recibir el coche. Cualquier daño o abolladuras inusuales o arañazos se deben anotar en el contrato antes de salir de la oficina. Regrese a la oficina de alquiler si es necesario que lo reconozca por escrito.

24- ¿Está conducir en veredas y caminos no asfaltados?

A: No, no importa qué vehículo se alquila, todos los inquilinos deben aceptar que no usarán el vehículo para uso fuera de la carretera, hipódromo o ilegal.

25- ¿Está permitido fumar en los vehículos?

A: No, por el placer de todos los futuros inquilinos, no permitimos fumar en nuestros vehículos. Se puede aplicar un cargo por limpieza si se infringe la política.

26- ¿Qué sucede si estoy involucrado en un accidente de tráfico?

A: Primero, busque atención médica si es necesario. En segundo lugar, para fines de seguro y su protección, debe presentar un informe policial. Entonces contáctenos para estar al tanto de la situación. Tenemos un número de asistencia las 24 horas: (998) 1 692688

27- ¿Qué debo hacer si mi vehículo se descompone?

A: Es poco probable ya que todos nuestros vehículos son modelos nuevos. Simplemente llame al número de teléfono que se proporciona con el vehículo y la ayuda está en camino.

28- ¿Ofrecen accesorios con sus alquileres?

A: Tenemos accesorios que se pueden alquilar con los vehículos. Los accesorios son un asiento para bebés, GPS y teléfonos celulares. Seguridad infantil y asientos para bebés generalmente están disponibles: ya que puede haber disponibilidad limitada o estos deben reservarse con anticipación. Por lo general, se alquilan $ 7.00 usd por día.

29- ¿Hay un cargo adicional por combustible?

A: El combustible debe devolverse de la misma manera que se lo dieron a usted. Asegúrese de llenar su automóvil antes de entregarlo en la oficina. En caso de que no haya devuelto el automóvil de la misma manera que le fue entregado, le cobraremos el doble del precio de mercado promedio del combustible. Por favor no lo olvides.

30- ¿Tiene descuentos en AAA, agencias de viajes, aerolíneas o empleados de aeropuertos?

A: Sí, ofrecemos descuentos a los miembros de cualquiera de estas asociaciones.